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(1) Política de Envíos
¿Qué días se realizan entregas y en qué horarios? Los envíos se realizan 48 horas posteriores al pedido. Siempre será necesario seleccionar una franja horaria de entrega, que consta de 3 horas. Por razones de seguridad y demanda, no podemos ofrecer la entrega en un horario puntual. Los pedidos que sean necesarios entregar fuera de los horarios antes mencionados, se deberán pautar anteriormente vía telefónica, y es posible que tenga un cargo adicional.
¿Es necesario realizar la compra con anticipación? Para garantizar la existencia del producto en stock, y para poder coordinar la entrega, siempre es recomendable realizar la compra (y abonarla) con al menos 48 horas de anticipación.
¿Existe un cargo de envío? Sí, se cobra un cargo de envío, según la zona. En la siguiente tabla se especifican los distintos valores del envío: CAPITAL FEDERAL Y ZONA NORTE $ 25.00 |
ZONA OESTE $ 35.00 |
ZONA SUR $ 50.00 |
RESTO DEL PAÍS: POR ENCOMIENDA Ó FLETE a cargo del COMPRADOR.
¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra? El producto se deja con un familiar, con un compañero de trabajo, con un encargado del edificio o en la recepción del lugar de trabajo.
¿Qué constancia tengo de que se haya entregado? El destinatario (o quién lo reciba) deberá firmar un remito que acredite el recibimiento del producto, detallando su nombre y apellido y su relación con el destinatario (en el caso de que no haya sido recibido por él).
¿Qué sucede si el producto no pudo ser entregado ó no se presentó nadie a recibirlo? El pedido entonces vuelve a origen. De acuerdo a la situación, la empresa procederá (si es posible según el tipo de producto) a su preservación, hasta combinar una nueva fecha y hora de entrega, lo cual se incrementará el costo de envío. Por esa razón, insistimos al cliente en que nos brinde los datos correctos y en que se asegure que el destinatario va a recibir la entrega.
¿Cuales son las formas de pago? Las formas de pago y envío son para pedidos con un mínimo de venta de $200 pesos: Efectivo contra entrega, Depósito interbancario, Mercado Pago (Principales Tarjetas),
Pago Fácil,
Rapipago. |
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(2) Control de Stock y Plazos de Entrega
Debido a que algunos productos como cocidos, pates y terrinas son de corta duración, estos son elaborados en pocas cantidades para mantener sus frescura y cualidades organolépticas. Por eso mismo no todos estos productos se encuentran siempre en stock permanente, debiendo programar su producción por pedidos. Recomendamos que nos consulten sobre los productos requeridos a fin de conocer los tiempos de elaboración y programar mejor los plazos de entrega. |
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